Purchasing - Terms and Conditions

1. Customer will send a LOI -Letter of Intent to our company via email to: admin@whc-global.com.

2. We will provide our company official quotation or FCO - Full Corporate Offer to Customers. We will send the quotation or FCO to customer via email for verification and confirmation.

3. Customer need to prepared a Purchase Order after Signed and Seal the Quotation or the FCO to confirmed the order.

4. We will provide a Proforma Invoice to customer to make deposit payment.

5. Customer may choose payments method by International Transaction via (TT, Payment Gateway or QR code.

6. After products successfully delivered we will provide a delivery order to customer with final invoice to make balance payment by customer.

1. ลูกค้าจะส่ง LOI หรือจดหมายแสดงเจตจำนงถึงบริษัทของเราทางอีเมล: admin@whc-global.com

2. เราจะเสนอใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการของบริษัทหรือ FCO หรือข้อเสนอแบบองค์กรเต็มรูปแบบให้กับลูกค้า เราจะส่งใบเสนอราคาหรือ FCO ให้ลูกค้าทางอีเมลเพื่อยืนยันและยืนยัน

3. ลูกค้าต้องเตรียมใบสั่งซื้อหลังจากลงนามและประทับตราใบเสนอราคาหรือ FCO เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

4. เราจะให้ใบแจ้งหนี้แก่ลูกค้าเพื่อชำระเงินมัดจำ

5. ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินโดยการทำธุรกรรมระหว่างประเทศผ่าน (TT, Payment Gateway หรือ QR code)

6. หลังจากส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว เราจะให้ใบสั่งซื้อพร้อมใบแจ้งหนี้สุดท้ายแก่ลูกค้าเพื่อชำระเงินส่วนที่เหลือโดยลูกค้า

Kindly be informed that we do not accept order cancellation therefore please make sure all the details are correct before order confirmation is being placed.

However, we do offer refund and return policy within the first 7days of your purchase, if 7days have passed since your purchase you will not be offered a refund of any kind.

Returns:

Eligibility: We accept returns on our products within 24hours of receiving the products.

Condition: to be eligible for a return, the products must be unused and in the same condition when you received it.

Proof of purchase: You must provide a receipt or proof of purchase for all return requests.

Packaging: The product must be returned in its original packaging.

Refunds:

Refund method: refunds will be issued to the original payment method used for the purchase.

Processing time: please allow 3-5 business days for the refund to be processed after the returned item is received.

Partial refunds: We reserve the right to issue partial refunds for items that are not in their original condition, damaged, or missing parts.

Exclusions: Refunds are not applicable for perishable items that have been opened or used, except in cases where the product is defective or damaged.

โปรดทราบว่าเราไม่ยอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ 

ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

อย่างไรก็ตาม เรามีนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าภายใน 7 วันแรกของการซื้อของคุณ หากผ่านไป 7 วันนับจากวันที่คุณซื้อ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนใดๆ

การคืนสินค้า:

คุณสมบัติ: เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า

เงื่อนไข: เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ

หลักฐานการซื้อ: คุณต้องแสดงใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสำหรับคำขอคืนสินค้าทั้งหมด

บรรจุภัณฑ์: สินค้าจะต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม

การคืนเงิน:

วิธีการคืนเงิน: เราจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ

ระยะเวลาในการดำเนินการ: โปรดเผื่อเวลา 3-5 วันทำการในการดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน การคืนเงินบางส่วน: เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินบางส่วนสำหรับสินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนหายไป

ข้อยกเว้น: ไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับสินค้าเน่าเสียง่ายที่ถูกเปิดหรือใช้งานแล้ว 

ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย